聚丙烯酰胺生产厂家就应该无偿无上限的提供样品吗?

目前针对多数用户的产品需求咨询,都是免费提供各类絮凝剂及聚丙烯酰胺产品小样,哪怕是同行之间的询价及样品索取也都是无偿提供的。一般都是100克左右,这对于实验室的选型试验来说,显然是绰绰有余。偶尔也会对一些老客户及需求性较强的客户提供少量的样品,在3公斤以内,过之则是收费的,毕竟这是有成本的东西。

也会遇到不理解的客户,而我个人认为,对于真正有需求的客户来说,重要的是产品选对了能用,是不会在乎样品这点钱,毕竟做生意买卖双方都需要付出。也会有部分客户因此而流失,毕竟不是所有的客户都能成交。昨天就遇到一个跨行业经营的个人客户,提供来些污水和样品,说是某某城市的生活废水。交谈中客户不断强调其与该污水处理厂关系“杠杠的”,同时也了解到已经找过别的聚丙烯酰胺生产厂家送过水样做过小试,也做了现场的上机调试实验,当然结果是不理想,被推荐来找我们的。

前面的沟通一切都很顺利,而当提到产品整袋样品是收费时。客户开始出现不满情绪,并一再与之前做试验的那家聚丙烯酰胺供应商做对比,说人家免费提供整包整包的样品用于实验,还按他的要求提供车辆和人员全程上门服务,付款上还是先用再给钱等等之类的话还有许多。

最后自然是没有再继续谈下去的必要,很显然之前这么多优惠条件,为什么就没有合作成功呢?既想凭着关系赚取丰富的利润,又不想付出任何业务成本,这两者之间不矛盾吗?中石油中石化很有钱,为什么不能先用再给钱呢?我坚信能达成合作的客户都是互相信任、互相理解的。作为生产厂家就应该无偿无上限的提供样品吗?这些产品凭空而来的吗?没有制造成本吗?从营销人员到实验室技术人员的产品试验选型,人员开支,包括样品的邮寄。仔细核算下来快递费用每年都是一笔不小的支出。

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